Ihr Textertipp: Grußformel in E-Mails und Briefen

Die Grußformel in E-Mails ist meist voreingestellt und muss nicht bei jeder Konversation ein- oder abgetippt werden. Wenn es schnell gehen muss, erleichtert das die tägliche Arbeit. In der Individual-Kommunikation mit langjährigen Kontakten wirkt der Standard à la „Mit freundlichen Grüßen“ häufig störend, weil es zu oberflächlich und allgegenwärtig ist. Was also tun und wie aus Korrespondenztexten aussteigen? Ihr Textertipp kennt die Alternativen.

Um es vorweg zu nehmen: Ein Abschiedsgruß gehört auch zum schriftlichen Dialog. Es ist unhöflich, sich grußlos aus E-Mails oder Briefen zu schleichen. Zu kompliziert soll es aber auch nicht werden. Deshalb gehört „Mit freundlichen Grüßen“ zum aufmerksamen Repertoire und ist so wahrscheinlich Bestandteil der meisten E-Mail-Footer. Aber es geht auch persönlicher.

Immer dann, wenn wir unser Gegenüber besser kennen, tendieren wir zu emotionalen Worten. Und möchten das auch in der Verabschiedung ausdrücken. Wichtig ist: Das, was wir da in die letzten Textzeilen schreiben, muss zu uns und zum Unternehmen passen. Wenn sich der betagte Versicherungsvertreter aus seinen Texten mit „cheerio“ verabschiedet, wirkt das unpassend. Ebenso, wie wenn das Start-Up mit „Hochachtungsvoll“ grüßt.

• Förmlich, aber korrekt: Mit freundlichen Grüßen
  Ist nicht falsch, sorgt für keine Aufreger, fällt aber auch nicht sonderlich auf.
   
• Geht gar nicht: MfG
  Ist falsch, sorgt für Aufreger. Das wirkt unhöflich und ist unangebracht. Grußformeln werden ausgeschrieben und nicht abgekürzt.

• Weniger formell und (etwas) emotionaler: Mit den besten Grüßen
  Wer sich an den freundlichen Grüßen stört, ist mit den besten Grüßen besser beraten. Emotionaler und alltagstauglich, passt branchenübergreifend.
   
• Analog dazu: Viele Grüße
  Noch emotionaler als die besten Grüße, zeigt diese Formel verknappt eine Brise Emotionalität.
   
• Sehr persönlich: Liebe Grüße
  Das geht nah ran und muss deshalb gut überlegt sein. Die Deutungsweise muss bedacht werden: Versteckt sich dahinter bereits ein Annäherungsversuch oder ist es einfach nur „lieb“ gemeint? Vollkommen ungeeignet ist dies bei einem oberflächlichen, möglicherweise sehr frischen Kontakt.
   
• Gruß mit Perspektive: Grüße nach Augsburg
  Knigge-Verfasser sind sich einig, dass immer nur „nach“, aber nicht „aus“ gegrüßt werden soll. Wieso? Die „Grüße aus“ wirken sehr Ich-bezogen, die „Grüße an“ den Standort des Empfangenden wesentlich aufmerksamer.
   
• Gruß mit Wetter, Tageszeit oder sonstigem Empfinden und Bezügen
  „Grüße aus dem trüben / sommerlichen / weihnachtlichen / verschneiten Augsburg“ verringert die Distanz und gibt einen kleinen Einblick in die derzeitige Situation. Das passt besser in eine E-Mail, als in einen Brief. Denn das Wetter kann mit den Postlaufzeiten umschlagen; weil eine E-Mail aber meist tagesaktuell gelesen wird (und ankommt), kann das Wetter hier als finale Information miteinbezogen werden.

Origineller und abwechslungsreicher sind Wünsche. Sie zeigen Wertschätzung und dass jemand an uns denkt. Mit „einen guten Start in die Woche“ ist der Montag plötzlich nicht mehr ganz so trüb und die Woche startet mit einer sehr persönlichen und wohlwollenden Grußbotschaft.

Möglich ist auch, eine Idealsituation herzustellen: „Ich freue mich auf unser nächstes Treffen“ vollendet angenehm und gibt Ausblick auf das, was folgt.